وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الطليعة لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة العملاء في وهران.

نسعى لجذب يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

وظائف موظف خدمة العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة