وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التفوق المتواصل بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مسقط

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بفعالية وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعال
- معرفة أساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- المشاركة في تدريبات تطوير مهارات الخدمة
- إعداد تقارير عن مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات
- تنظيم المواعيد والتأكد من تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة