وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُفخر التواصل المستمر عن توفر Job Vacancies بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف دعم فني في مدينة مسقط.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التحديثات التقنية
- مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التقنية بدقة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للمشكلات الشائعة والحلول المقترحة
- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة