وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الهدف عن فتح باب التوظيف بخصوص المبيعات كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة مرسى مطروح.

نرغب في استقطاب موهوبين في بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة