مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة التقنية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | عنابة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 33260 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة عنابة لالريادة التقنيةتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
الانشطة الوظيفية
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
القدرات المطلوبة
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بعنابة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف الخطوط السعودية حائل
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف خدمة عملاء (وكيل خدمة عملاء) - At Your Service Agent
- وظائف خدمة عملاء (أخصائي خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب أبها
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرص عمل شاغرة لدى بارسان وراء ال