وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تسعد المبدعين عن فرص شغل في مجالات التخصص.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق مدير خدمة العملاء في مدينة عمان.

نرغب في استقطاب يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الإبداع لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات قيادة الفرق وتحفيز الموظفين، القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، مهارات تحليل الأداء وتحديد مجالات التحسين، معرفة عميقة بخدمة العملاء والاحتياجات السوقية، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تواصل ممتازة لبناء علاقات مع العملاء، القدرة على تنفيذ خطط التدريب للموظفين، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان كفاءة العمل، القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

تطوير استراتيجيات الخدمة لضمان رضا العملاء، إدارة الفرق العاملة في قسم خدمة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة، إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ورضا العملاء، تقديم الدعم للموظفين لحل أي مشكلات تتعلق بالعمل، تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبتها، تنظيم دورات تدريبية لتحسين مهارات الفريق، إدارة الميزانيات المتعلقة بتكاليف الخدمة، التواصل مع الإدارة العليا حول استراتيجيات الخدمة والتحديات

الانشطة الوظيفية

- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

فرص عمل مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة