وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة التغيير عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع الرياض.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن أخصائي خدمة المواطن لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى المواطنين وحلها
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات المواطنين
- معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المعمول بها
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول إجراءات الخدمة
- تقديم المساعدة في التوجيه نحو الخدمات المناسبة
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات المواطنين
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق الطلبات
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة