وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الأفق المفتوح إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في شرق.

نحتاج إلى يتقنون العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف الصعبة بهدوء وحكمة

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود في تقديم الخدمة بشكل شامل
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة