وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الإلهام المتقدم بمنطقة القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة