وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة الابتكار الذهبي عن مدير خدمة عملاء براتب جيد بسلا
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
- تقديم الدعم والمشورة للموظفين في كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة