توظيف مدير خدمة عملاء لشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الذهبي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | سلا |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5480 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الابتكار الذهبي عن مدير خدمة عملاء براتب جيد بسلاراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
المهام:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر- تقديم الدعم والمشورة للموظفين في كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة
الانشطة الوظيفية
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
القدرات المطلوبة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بسلا - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- مطلوب موظف Chargé des Services et des Moyens Généraux (موظف خدمات عامة) - Chargé des Services et des Moyens Généraux
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances