وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة استقبال وكول سنتر للعمل بشركة - النجاح الذكي .
المقر : سعيدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة استقبال وكول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة

المهام:

- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة