وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُسعد البصيرة عن شغل وظائف جديدة بخصوص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة، الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها، مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح، معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية، إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء، تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات، تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام، المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة، التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة