وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التطور التقني لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في دبي - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة