وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بفاعلية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع السياسات الجديدة
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال أوقات الذروة وتقديم الخدمة بشكل احترافي
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع الطلبات والاستفسارات
- مهارات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم المساعدة للزملاء في تقديم خدمة عملاء ممتازة خلال فترات الذروة
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- الحفاظ على مظهر مهني ونظيف يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة
- تنظيم الفعاليات الخاصة والتأكد من تقديم الخدمة المميزة خلالها
- تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال تجربتهم لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

فيزا موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة