مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تيارت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
المستقبل الذكي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف مساعد خدمة عملاءالشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
المهام:
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
الانشطة الوظيفية
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
القدرات المطلوبة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بتيارت - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chauffeur de transport (سائق نقل) - Chauffeur de transport
- وظائف Formateurs et consultants (مدرب ومستشار) - Formateurs et consultants
- People Attraction & Acquisition Officer (موظف جذب واستقطاب) - People Attraction amp Acquisition Officer
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- Hiring from Kuwait - Waiters/Waitresses (نادل) - Hiring from Kuwait Waiters Waitresses
- وظائف Délégués Médico-Commerciaux (مندوب طبي) - Délégués Médico Commerciaux Chlef