وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بورسعيد

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بورسعيد
قدم السيرة الذاتية لZenith Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بورسعيد - وظائف Zenith Ventures - وظائف

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاحتياجات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وإدارتها بشكل فعال لضمان تحسين الخدمة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء لضمان رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة والامتثال للسياسات والإجراءات المعمول بها
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة لضمان رضا العملاء
- تقييم تجارب العملاء واقتراح تحسينات لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وتقديمها للإدارة المعنية
- إجراء المكالمات التحليلية لاستطلاع آراء العملاء وتحسين الخدمات
- متابعة الطلبات والحالة لضمان تنفيذها بشكل سلس وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

موظف خدمات عملاء للتوظيف ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة