وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق المفتوح والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بورسعيد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

وظائف خدمة عملاء للطلبة ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة