وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء ببلبيس حديثة اليوم مقدمة من الإنجاز المتواصل ببلبيس
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بلبيس

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

وظائف موظف خدمات عملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة