وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة النجاح الدائم فيما يخص توفير فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل بشار.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والاجتهاد في الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذه الوظيفة إذا إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة في في الفريق وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والنمو المهني لذا نتمنى أن نستقبل عنك

تحوي المهام المحددة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وتمكن على العمل تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في الاختصاص العمل.

عندما إذا مهتمًا بالإضافة في فريق العمل نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في بشار.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

وظائف خدمة عملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة