وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز الاتصال للعمل بمدينة برج بوعريريج.
اعلنت الطاقات المتجددة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

إجادة التحدث باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة، مهارات تواصل فعالة مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وأنظمة الاتصال بكفاءة، التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة، مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات، العمل تحت ضغط المكالمات العالية، الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات، القدرة على العمل بنظام الورديات، تقديم التغذية الراجعة البناءة للإدارة

المهام:

الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة، تسجيل الشكاوى والملاحظات بشكل دقيق، تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات، استخدام أنظمة الاتصال الإلكترونية بكفاءة، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة، متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي، إعداد التقارير اليومية عن المكالمات والشكاوى، الالتزام بمعايير الجودة والوقت المحددة، تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة، تحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

مطلوب موظف مركز اتصال ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة