وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مساعد خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بجاية

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بجاية
قدم السيرة الذاتية لالإلهام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بجاية - وظائف الإلهام - وظائف

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة