وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح المستدام لفرصة عمل مدير خدمات ما بعد البيع

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة باتنة - وتريد توظيف مدير خدمات ما بعد البيع للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

مهارات إدارة العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التواصل الفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على إدارة الوقت، مهارات التنظيم، القدرة على تحليل البيانات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

تنظيم خدمات ما بعد البيع، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة توقعات العملاء، إعداد التقارير، تنظيم التدريب لفريق العمل، التواصل مع الفرق الداخلية، تحسين تجربة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

وظائف Aftersales Manager Tier Multibrands بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة