وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة زبائن بباتنة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار المستدام بمدينة باتنة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة باتنة

المهارات:

مهارات تواصل قوية، القدرة على التعامل مع الجمهور، مهارات تنظيمية، القدرة على حل المشكلات، المعرفة بخدمات الزبائن، مهارات العمل تحت الضغط، القدرة على التعلم السريع، مهارات البيع، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم، معالجة الطلبات والمشكلات، تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الزبائن عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الشكاوى، تنظيم سجلات العملاء، تقديم ملاحظات للإدارة، تدريب الموظفين الجدد، تحقيق أهداف المبيعات المحددة

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

وظائف خدمة زبائن بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة