وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة البريق مطلوب والتعيين فوري ضابط علاقات عملاء بمدينة باتنة.
وظائف باتنة و وظائف ضابط علاقات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المعلومات، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها، مهارات حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتلبية توقعات العملاء، مهارات التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والخدمات، بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء بفعالية، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة البيانات، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية توقعات العملاء، التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

مطلوب ضابط علاقات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة