وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الألوان عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب أشخاص طموحين للعمل في فريقنا ضمن التسويق.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة