وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم القوة عن Availability of Job Vacancies في تخصصات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الوادي.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع النقد وتحسين الخدمة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال
- متابعة الطلبات والتأكد من دقتها
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- توثيق الملاحظات حول تجربة العملاء
- إجراء استطلاعات رأي لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

وظائف في شركة ماكدونالدز بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة