وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن السلامة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في محل المنصورية.
ندور على مرشحين يتقنون التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الهاتفي الفعال
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- حل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

مطلوب موظفين كول سنتر بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة