وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الصفاء عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متميزة وفعالة
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تنظيم ورش عمل لتعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة