وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التفاوض

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها في النظام
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء الاستطلاعات لجمع تعليقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

مطلوب موظفين للعمل في نون بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة