وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإلهام عن شواغر بها بوظيفة ممثل خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة