وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر الوفرة الدائمة عن حاجتها إلى موظفين في مجالات التقنية الحديثة.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية مشرف خدمة العملاء في بلد الكويت.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة