وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع المتجدد إنها تبحث عن كفاءات بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين للعمل في موظف كول سنتر في منطقة الكويت.

نحتاج لناس عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات
- تنظيم المهام اليومية بشكل فعال لتلبية متطلبات العمل
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة فعالة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة