وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التميز الدائم عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالكويت
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة