وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف رئيس خدمة العملاء بمدينة القنيطرة لHarmony Technologies
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة