وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة المتواصلة عن وجود وظائف شاغرة في بيئات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القلالي.

نرغب في إضافة موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة في نظم الإدارة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقلالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة