وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التفوق المستدام عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات تقنية
- مهارات تنظيم
- معرفة بالمنتجات

المهام:

- تسجيل الملاحظات
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء
- إعداد التقارير
- إدارة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة