وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر النور عن فتح باب التوظيف في مجالات الشغل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة