وظائف موظف مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الفصول |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12910 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.اعلنت شركة - الفصول - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مراكز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف مراكز الاتصال
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
الانشطة الوظيفية
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
القدرات المطلوبة
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
وظائف موظف مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مقابلات التوظيف (موظف توظيف) - وظائف مقابلات التوظيف
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف
- وظائف شركة مراكز الاتصال توظيف (موظف مركز اتصال) - وظائف شركة مراكز الاتصال توظيف
- وظائف مدارس البسام توظيف (معلم) - وظائف مدارس البسام توظيف
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف الباحة
- وظائف وكالات التوظيف (مدير توظيف) - top recruitment agencies in the world