وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر المستقبل الواعد عن توفر وظائف شاغرة في إدارة المشاريع لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة مثل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة