فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المثالية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | العصافرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة القيادة المثالية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة العصافرة.وظائف العصافرة و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
المهام:
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
القدرات المطلوبة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالعصافرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث عن عمل في فنادق (موظف استقبال في فنادق) - وظائف ابحث عن عمل في فنادق
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف باحثين عن عمل في الكويت (باحث عن عمل) - باحثين عن عمل في الكويت
- وظائف ابحث عن عمل اون لاين (باحث عن عمل) - وظائف ابحث عن عمل اون لاين
- وظائف البحث عن عمل في الصيدلية (موظف في الصيدلية) - البحث عن عمل في الصيدلية