وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة الرقمية عن مسمى وظيفي في قسم البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الظهر.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

وظائف موظف خدمة عملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة