وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإبداع التقني عن وظائف متاحة في مجال التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة الصف.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة