وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Innovative Edge عن ممثل خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالشويخ
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والمتطلبات المختلفة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان متابعة دقيقة لكل حالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء وتحليل النتائج
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفوري والمساعدة لهم

الانشطة الوظيفية

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة