وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الابتكار الرقمي عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة الشهامة.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة