وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التواصل المستمر عن شواغر بها بوظيفة مسئول خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات تنظيم الوقت
- معرفة قوية بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الضغوط

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الحلول الفورية
- تنظيم ورش عمل لزيادة وعي الموظفين حول خدمة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أهداف العملاء
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء في المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

مطلوب مسئول خدمات عملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة