وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بمنطقة الزقازيق لPrime Edge Inc.
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة