وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة السمو مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال في فنادق بمدينة الرياض.
وظائف الرياض و وظائف موظف استقبال في فنادق
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة لضمان نجاح الأداء اليومي
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم للأقسام الأخرى في حالات الطوارئ لضمان سير العمل
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به للضيوف
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة