وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار عن وظائف متاحة في قسم التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الرفاع الشرقي.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة