وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة القيادة المستمرة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام

المهام:

- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة