وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستمرة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة القيادة المستمرة بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في الدوحة
- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
المهام:
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
الانشطة الوظيفية
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
القدرات المطلوبة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive