وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل المستمر مطلوب والتعيين فوري وكيل خدمات عملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف وكيل خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة
- تقديم تدريب داخلي للموظفين الجدد
- تسجيل الملاحظات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة